Корисна інформація

Повідомити про хвилюючі питання можна кількома способами:

1. Зателефонувати на короткий номер - 15-62 (дзвінки з мобільних операторів Vodafone, Kyivstar та Lifecell - безкоштовно), діє лише на території міста Харків.

2. Зателефонувавши за номером - 057 760 70 62 (оплата дзвінка здійснюється згідно тарифного плану оператора).

3. Через Портал 1562. Для цього необхідно зареєструвати персональний кабінет (інструкція створення особистого кабінету користувача Порталу 1562).

4. Через мобільний застосунок «1562 Харків». Для цього необхідно зареєструвати персональний кабінет (інструкція створення особистого кабінету користувача мобільному застосунку).

Для подачі повідомлення:

♦ На головній сторінці Порталу 1562, зверху натиснути на кнопку "Повідомлення" та обрати "Додати повідомлення" або на головній сторінці мобільного застосунку натиснути на кнопку "Надіслати повідомлення".

♦ Обрати категорію питання/тематику Вашого повідомлення.

♦ Обрати за якою адресою Вам необхідно подати повідомлення (за основним місцем проживання або за іншою адресою події).

♦ У полі "Текст повідомлення" коротко описати суть проблематики та/або необхідності проведення робіт/надання послуг.

♦ За бажанням, для кращої демонстрації хвилюючого питання, Ви маєте можливість додати до 5 фото. У відповідь виконавець зможе також надати фото після виконання робіт.

 

Увага!!! При виникненні аварійних ситуацій на мережах водопостачання, водовідведення, опалення, застрягання у ліфті, тощо - просимо звертатись за телефонами 15-62 або 057 760 70 62, з метою оперативного реагування службами міста на аварійну подію.